Incheon met en place un filet de sécurité pour plus de 22 000 personnes âgées vulnérables durant les congés de Chuseok

À l’occasion de la fête de Chuseok, la ville métropolitaine d’Incheon (Incheon) engage une gestion renforcée de la sécurité, avant et après les congés, en faveur de quelque 22 000 personnes âgées vivant seules ou nécessitant un accompagnement continu. Cette mesure vise à prévenir toute rupture dans l’aide, susceptible de s’aggraver pendant les fêtes, afin que les aînés puissent vivre cette période sans se sentir isolés.

[코리안투데이] Une aide à la vie du service d’accompagnement personnalisé des aînés s’enquiert du bien-être d’une personne âgée vivant seule © 장형임 기자

La ville métropolitaine d’Incheon (maire Park Chan-dae) a annoncé avoir fixé une période spéciale de gestion de la sécurité pour la fête de Chuseok et vérifier le bien-être et la sécurité des personnes âgées en coopération avec les arrondissements (gun et gu) ainsi qu’avec 33 organismes chargés du service d’accompagnement personnalisé des aînés et du service de sécurité et de secours d’urgence. Le dispositif concerne au total 22 492 personnes, dont 16 262 bénéficiaires du service d’accompagnement personnalisé des aînés et 6 230 bénéficiaires du service de sécurité et de secours d’urgence.

Si les fêtes sont une période marquée par de nombreuses visites familiales, elles peuvent aussi accentuer le sentiment d’isolement des aînés qui ont besoin d’aide, l’accompagnement habituel se trouvant alors interrompu. C’est la raison pour laquelle cette gestion de la sécurité couvre l’avant et l’après-congés.

Le dispositif de sécurité s’articule en trois étapes: vérification préalable, suivi pendant les congés et contrôle final. Avant les congés, le bon fonctionnement des téléphones de sécurité (ansim-phone) et des équipements de secours d’urgence est contrôlé, et le 23, juste avant les congés, l’état des aînés est vérifié en une seule fois par téléphone et par visite.

Durant les congés de Chuseok, du 24 au 27 septembre, le bien-être des personnes est vérifié au moins une fois par téléphone et au moyen d’appels assistés par intelligence artificielle (appels IA). La surveillance des téléphones de sécurité est également assurée en permanence, de sorte qu’une intervention sur le terrain puisse avoir lieu immédiatement en cas de signe anormal. Le 28, à la fin des congés, le retour à la vie quotidienne et la sécurité des aînés font l’objet d’un ultime contrôle, par téléphone ou par visite.

Des actions de protection rapprochée sont par ailleurs menées par chaque organisme local. Les plans de visite familiale et de déplacement pour les fêtes sont recensés à l’avance afin de classer et de suivre séparément les groupes à haut risque; du riz, des coffrets-cadeaux de fête et des plats d’accompagnement, issus de dons privés, sont également distribués pour que les aînés puissent profiter de fêtes chaleureuses.

Kim Jong-ho, directeur du Bureau des soins intégrés de la ville, a déclaré: ‘Pendant les congés, les aînés habituellement accompagnés peuvent ressentir vivement un vide dans leur prise en charge; nous veillerons donc sur eux avec soin, de la vérification préalable jusqu’à l’après-congés.’ Il a ajouté: ‘En reliant de manière cohérente les technologies intelligentes, comme les appels IA et les téléphones de sécurité, aux équipes de terrain, nous ferons tout notre possible pour que les aînés passent des congés de Chuseok en toute sécurité et sérénité.’

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