La ville métropolitaine d’Incheon (Incheon, dirigée par le maire Park Chan-dae) a organisé le 29 une formation au renforcement des compétences et à la sécurité, dans la grande salle de réunion du bâtiment principal de la mairie, à l’intention des fonctionnaires chargés de l’aide médicale et des gestionnaires de l’aide médicale des arrondissements et districts. L’objectif est d’améliorer la qualité des services de gestion de santé destinés aux populations vulnérables, en renforçant la capacité de réponse dans l’ensemble des tâches de terrain, de la gestion des situations d’urgence et de la prévention des maladies infectieuses jusqu’à l’accompagnement des personnes en situation de crise.
 [코리안투데이] Formation au renforcement des compétences et à la sécurité des fonctionnaires et gestionnaires de l’aide médicale de la ville d’Incheon © 장형임 기자 |
Cette formation s’est déroulée en deux volets : la formation à la sécurité et le renforcement des compétences.
Lors de la session consacrée à la sécurité, une pratique de la réanimation cardio-pulmonaire (RCP) et une formation à la prévention des maladies infectieuses ont été menées conjointement. Les participants ont appris directement les méthodes de réponse de base à mettre en œuvre immédiatement en cas d’urgence, et ont passé en revue les consignes de prévention des maladies infectieuses à respecter dans le cadre de leur travail sur le terrain. Compte tenu de la nature de fonctions qui impliquent de fréquents contacts en face à face avec les bénéficiaires, la session a été conçue autour de la pratique, la capacité de réponse de l’agent lui-même étant directement liée à la sécurité des personnes prises en charge.
La formation au renforcement des compétences qui a suivi a mis l’accent sur les caractéristiques psychologiques des personnes en situation de crise, les moyens de repérer les signaux d’alerte et les techniques d’intervention selon les situations. Il s’agit de connaissances pratiques permettant de détecter précocement et d’intervenir de manière appropriée auprès des personnes en situation de crise en raison, notamment, d’un isolement ou de difficultés psychiques.
Actuellement, 32 gestionnaires de l’aide médicale sont en activité à Incheon. Ces derniers assurent des tâches d’accompagnement systématique de la santé, comprenant le conseil et la formation destinés aux bénéficiaires de l’aide médicale, ainsi que la mise en relation avec les services d’aide médicale à domicile et le suivi de l’observance des traitements.
Une grande partie des bénéficiaires de l’aide médicale étant des personnes vulnérables souffrant de maladies chroniques ou vivant seules, l’expertise des agents et des gestionnaires qui les prennent directement en charge constitue un facteur clé qui détermine la qualité du service. Cette formation s’est attachée à rendre plus rigoureux l’accompagnement de santé dont bénéficient les personnes au quotidien, en renforçant simultanément la capacité de réponse aux situations d’urgence et infectieuses et la capacité de prise en charge des personnes en situation de crise.
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