Bộ Y tế và Phúc lợi (Bộ trưởng Jung Eun-kyeong) cùng Bộ Lao động và Việc làm (Bộ trưởng Kim Young-hun) ngày 13/8 lúc 9 giờ 30 sáng đã ký Biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) ‘Xây dựng bệnh viện an toàn, đáng làm việc’ tại Bệnh viện Đại học Inha ở Incheon, cùng với Hiệp hội Bệnh viện Hàn Quốc, Hiệp hội Điều dưỡng Hàn Quốc, Quỹ Phát triển Quan hệ Lao động – Quản lý và Viện Giáo dục Lao động Hàn Quốc. Trong bối cảnh liên tiếp xảy ra những vụ việc đáng tiếc mà nhân viên y tế phải gánh chịu do bị bắt nạt tại nơi làm việc và áp lực công việc quá mức, thỏa thuận lần này hướng tới việc cải thiện tận gốc văn hóa tổ chức và môi trường làm việc.
 [코리안투데이] Ảnh: Bộ Y tế và Phúc lợi cung cấp © 송정숙 기자 |
Cơ sở của thỏa thuận xuất phát từ nhận định rằng vấn nạn bắt nạt trong lĩnh vực y tế – phúc lợi nổi trội hơn hẳn so với các ngành nghề khác. Theo khảo sát thực trạng năm 2024, tỷ lệ từng trải qua bắt nạt ở lĩnh vực y tế – phúc lợi cao nhất với 25%, và trong các vụ tố cáo bắt nạt nơi làm việc năm 2025, tỷ lệ tiếp nhận thuộc lĩnh vực này cũng cao nhất với 16%. Nguyên nhân được chỉ ra là do đặc thù công việc gắn với tính mạng và sự an toàn của người bệnh khiến cường độ lao động cũng như mức độ trách nhiệm rất cao, tạo nên cấu trúc dễ khiến người lao động thường xuyên chịu căng thẳng và gánh nặng tâm lý.
Các cơ quan ký kết sẽ thành lập ‘Hội đồng đổi mới nơi làm việc lĩnh vực y tế’ để kiểm tra tình hình thực hiện theo từng nửa năm và cùng triển khai ba nhiệm vụ. Trước hết là chẩn đoán thực tế tại hiện trường. Thông qua cuộc khảo sát thực trạng bắt nạt nơi làm việc chuyên biệt cho ngành y tế mà Bộ Lao động và Việc làm đang tiến hành từ tháng 6, cơ quan chức năng sẽ nắm bắt tình hình phát sinh bắt nạt, các chế độ hỗ trợ và phương án cứu trợ tại các bệnh viện, phòng khám vừa và nhỏ ở địa phương, đồng thời lắng nghe rộng rãi ý kiến của giới y tế và điều dưỡng. Riêng với nhân lực điều dưỡng, theo Luật Điều dưỡng vừa được ban hành, sẽ có khảo sát riêng về thực trạng công việc theo từng cơ sở y tế, ngành nghề và khu vực, tình trạng xâm phạm nhân quyền, cũng như công tác đào tạo và cải thiện chế độ đãi ngộ.
Nhiệm vụ thứ hai là cải thiện văn hóa tổ chức và môi trường làm việc. Chương trình ‘tư vấn cùng thắng về đổi mới nơi làm việc’ chuyên biệt cho ngành bệnh viện sẽ được hỗ trợ tập trung, trong đó các bệnh viện do Hiệp hội Bệnh viện Hàn Quốc giới thiệu sẽ được áp dụng cơ chế ưu tiên, bước ngay vào khâu chẩn đoán và tư vấn mà không cần qua thẩm định riêng. Lĩnh vực cải thiện văn hóa tổ chức được miễn phần chi phí tự đóng góp của cơ sở làm việc, đồng thời triển khai song song hoạt động chẩn đoán đặc biệt về văn hóa tổ chức theo hướng cá biệt hóa, nhằm rà soát các yếu tố tiềm ẩn dẫn tới bắt nạt như văn hóa tổ chức mang tính thứ bậc đối với điều dưỡng viên ít năm kinh nghiệm. Bên cạnh đó, các chương trình giáo dục phòng ngừa bắt nạt phản ánh đặc thù ngành bệnh viện sẽ được mở rộng, và một bộ cẩm nang chuẩn về cải thiện văn hóa tổ chức có thể sử dụng ngay tại hiện trường cũng sẽ được xây dựng và cung cấp.
Hỗ trợ rút ngắn thời gian làm việc thực tế nhằm giảm gánh nặng công việc cũng được mở rộng. Hiện trong ngành y tế đang vận hành ‘Dự án Work-Life Balance+4.5’ với chính sách ưu tiên hỗ trợ các lĩnh vực liên quan đến tính mạng và an toàn, và Chính phủ quyết định xúc tiến phương án mở rộng đối tượng sang các nhân viên y tế như điều dưỡng viên tại bệnh viện đại học – nhóm lâu nay bị xem là điểm mù của chính sách hỗ trợ.
Tại buổi tọa đàm hiện trường cùng ngày còn có sự tham dự của đại diện người lao động và người sử dụng lao động Bệnh viện Đại học Inha và Bệnh viện Sahmyook Busan. Bệnh viện Đại học Inha được giới thiệu như trường hợp đã tìm đến chương trình tư vấn sau khi gặp khó khăn vì tình trạng điều dưỡng viên mới nghỉ việc thời gian gần đây. Bệnh viện Sahmyook Busan, nơi từng tham gia tư vấn vài năm trước với cùng trăn trở, đã chia sẻ kinh nghiệm giảm mạnh tỷ lệ nghỉ việc sau khi cải tổ chế độ ca kíp của điều dưỡng viên và triển khai các hoạt động cải thiện văn hóa tổ chức. Đây là minh chứng cho thấy tư vấn không chỉ dừng lại ở tuyên bố mà có thể dẫn đến kết quả giữ chân nhân lực trên thực tế.
Nhiệm vụ thứ ba là xây dựng hệ thống ứng phó liên thông từ khâu tố cáo đến khâu thanh tra lao động. Để nhân viên y tế không phải một mình gánh chịu khi xảy ra bắt nạt, Bộ Y tế và Phúc lợi cùng Trung tâm hỗ trợ nhân lực điều dưỡng sẽ tăng cường hệ thống tư vấn – hỗ trợ như kênh hỗ trợ SOS dành cho điều dưỡng viên; đồng thời Bộ Y tế và Phúc lợi cùng Hiệp hội Điều dưỡng Hàn Quốc sẽ xây dựng phương án chuyển tiếp thông tin về các cơ sở có vấn đề nắm được từ hiện trường sang khâu thanh tra lao động của Bộ Lao động và Việc làm. Bộ Lao động và Việc làm đang tiến hành thanh tra theo kế hoạch trên quy mô toàn quốc đối với các bệnh viện bị tố cáo về hành vi bắt nạt, và từ ngày 15/7 đến ngày 14/8 đang kiểm tra việc tuân thủ pháp luật về quan hệ lao động tại 14 bệnh viện vừa và nhỏ có nhiều vụ tố cáo được tiếp nhận trong 3 năm gần đây. Bộ Y tế và Phúc lợi cũng thúc đẩy cải thiện môi trường làm việc thông qua Kế hoạch tổng thể về điều dưỡng lần thứ nhất, trong đó có việc thể chế hóa bố trí nhân lực điều dưỡng ở mức hợp lý.
Bộ trưởng Bộ Y tế và Phúc lợi Jung Eun-kyeong nhấn mạnh: “Một nơi làm việc mà điều dưỡng viên và các nhân viên y tế được tôn trọng cũng chính là nơi bảo đảm an toàn cho người bệnh”, đồng thời cho rằng “khó có thể giải quyết các vấn đề của hiện trường y tế chỉ bằng sức của một bộ ngành. Chính phủ sẽ cải thiện môi trường làm việc để nhân lực điều dưỡng được bố trí ở mức hợp lý, và tại các cơ sở y tế cũng cần song hành nỗ lực cải thiện văn hóa tổ chức với vai trò trung tâm của giám đốc bệnh viện”.
Bộ trưởng Bộ Lao động và Việc làm Kim Young-hun khẳng định: “Việc những đôi tay quý giá đang cứu sống người bệnh lại bị bắt nạt tại nơi làm việc mà không được bảo vệ là điều tuyệt đối không được phép xảy ra”, và cho biết “chúng tôi sẽ xây dựng những bệnh viện nơi nhân viên y tế được làm việc an toàn, thông qua tư vấn cùng thắng về đổi mới nơi làm việc và hỗ trợ rút ngắn thời gian làm việc thực tế”. Nhân dịp thỏa thuận lần này, Chính phủ dự kiến kết nối chặt chẽ các khâu nắm bắt thực trạng, phòng ngừa – tư vấn và ứng phó tố cáo – thanh tra, để từng bước xây dựng những bệnh viện nơi nhân viên y tế có thể yên tâm làm việc.
송정숙 기자 (한국통합치유협회장) | gangseo@thekoreantoday.com
 |
 |
THE KOREAN TODAY × WIA CODE
이 기사의 WIA Code
WIA Code 스캐너로 비추면 인터넷 없이 발행 사실과 위·변조 여부를 확인할 수 있습니다.
휴대폰 기본 카메라로 찍으면 스캐너 안내 페이지가 열립니다 — 기사 바로 열기
움직이는 코드는 스트림입니다 — WIA Code 스캐너로 약 68초 비추면 기사 전문(사진 포함)이 폰에 저장되어 인터넷 없이도 읽을 수 있습니다.
WIA Code · 코리안투데이
Leave a Reply