仁川市永宗区(区庁長ソン・ファジョン)が新規マンションの入居を控えて浮上した住民の苦情を解消するため、区庁長自らが現場を訪れ、不具合の実態を確認した。去る13日、永宗区は入居を控えた「永宗オーシャンパークモアエルグランデ」マンションを訪問し、入居予定者らが提起した苦情や施設の不具合を直接確認する現場点検を行った。
 [The Korean Today] 永宗区、新築マンション苦情解決現場点検 © キム・ミヒ記者 |
今回の点検は、新規共同住宅の入居段階でしばしば浮上する不具合に関する苦情を早期に把握し、施工を担う施行社と入居を待つ住民らが円滑に意思疎通を図り解決策を見出せるよう、場を設ける次元で行われた。
現場にはソン・ファジョン区庁長と建築課長ら関係公務員、施行社関係者、入居予定者協議会関係者らが同行した。これらの関係者は不具合が集中的に発生した区域を巡回して状態を確認し、苦情ごとの措置計画を互いに共有しながら具体的な解決策を協議した。
新築共同住宅の場合、入居を控えて仕上げ材や設備などに大小さまざまな不具合が見つかる事例が少なくなく、施行社と入居住民の間で意見の相違から葛藤が生じることがしばしばある。永宗区が行政機関の立場で仲裁者として乗り出し、両者の立場を調整したのは、こうした葛藤を事前に減らそうとする措置と解釈される。
永宗区は今回の点検を機に、施行社と入居住民の間の意思疎通の窓口を広げ、確認された不具合に対する補修作業が遅滞なく行われるよう、今後も継続的に指導・点検していく方針だ。
ソン・ファジョン区庁長は「入居民が安心して入居できるよう、提起された苦情や不具合事項を最後まで確認し、事業主体と継続的に協議して迅速な補修が行われるよう行政的支援を惜しまない」と述べた。
続けて「今後も現場中心の積極的な行政を通じて住民の不便を解消し、共同住宅の品質を高めることに最善を尽くす」と強調した。
[ キム・ミヒ記者: incheonsouth@thekoreantoday.com ]
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