„Von Namdaemun zurück auf den Weltmarkt“ … Das seit 26 Jahren bestehende Accessoire-Unternehmen „JOY YOU“ sucht neue internationale Einkäufer

JOY YOU, ein seit 26 Jahren am Namdaemun-Markt in Seoul ansässiges Unternehmen für die Herstellung und den Handel von Modeaccessoires, sucht in einem seit der COVID-19-Pandemie stark veränderten Marktumfeld erneut den Kontakt zu internationalen Einkäufern. Das Unternehmen begann im Jahr 2000 als Handelsfirma, lernte über von KOTRA unterstützte Auslandsmessen Käufer aus aller Welt kennen und eröffnete später auf Empfehlung ausländischer Geschäftspartner ein Geschäft in Namdaemun. Heute dient der Laden nicht nur dem Verkauf fertiger Produkte, sondern auch als Treffpunkt für koreanische und internationale Kunden und Einkäufer. Auf Grundlage langjähriger Erfahrung mit Perlen, Kristallen, Edelstahl, OEM-/ODM-Projekten und Musterentwicklung bereitet sich JOY YOU auf neue Märkte vor.

[Korean Today] Geschäftsführerin Jung Cheo-young arbeitet im JOY YOU-Geschäft am Namdaemun-Markt in Seoul mit koreanischen und internationalen Geschäftspartnern. JOY YOU wurde 2000 als Handelsunternehmen gegründet und ist seit rund 26 Jahren in Namdaemun in der Herstellung, im Verkauf und im internationalen Handel mit Modeaccessoires tätig. © Reporter Ji Seung-ju

Das Accessoire-Viertel des Namdaemun-Marktes in Seoul.

Im Inneren der Gebäude reihen sich entlang schmaler Gänge Geschäfte aneinander, die Ohrringe, Halsketten, Perlen, Kristalle, Haarschmuck und verschiedene Zierelemente anbieten. Die Wände und Auslagen sind mit Produkten gefüllt, während Händler und Kunden durch die Gänge gehen. Eines der Unternehmen, das hier seit vielen Jahren seinen Platz behauptet, ist JOY YOU.

Das Geschäft selbst ist nicht groß. Hinter den ausgestellten Produkten stehen jedoch rund 26 Jahre Erfahrung in Design, Musterentwicklung, Auftragsfertigung und Export.

Die Geschichte von JOY YOU ist mehr als die Geschichte eines einzelnen Ladens in Namdaemun. Sie ist zugleich die Geschichte eines Unternehmens, das die Zeit des intensiven internationalen Handels der koreanischen Modeaccessoire-Branche ebenso erlebt hat wie die Marktveränderungen nach COVID-19.

Vom Bankwesen in den Accessoire-Handel

Jung Cheo-young stieg um das Jahr 2000 in das Accessoire-Geschäft ein.

Sie begann nicht direkt mit einem Laden in Namdaemun. Jung und ihr Mann hatten beide im Bankwesen gearbeitet. Über einen Cousin ihres Mannes, der in Frankreich lebte, kamen sie mit dem Accessoire-Geschäft in Kontakt und stiegen schließlich in den internationalen Handel ein.

In der Anfangszeit gab es auch Fehler. Jung erinnert sich an einen Auftrag, bei dem 1.000 Stück fälschlicherweise als 10.000 Stück verstanden wurden.

Aus diesen Fehlern wurde Erfahrung. JOY YOU begann über Organisationen wie KOTRA an Auslandsmessen teilzunehmen und traf dort Einkäufer aus vielen Ländern. Geschäftskontakte entstanden unter anderem in Großbritannien, Brasilien und weiteren Märkten. Einige ausländische Käufer rieten Jung damals dazu, ein Ladengeschäft in Namdaemun zu eröffnen.

Der Grund war einfach: Für internationale Einkäufer schafft ein realer Ort in Korea, an dem sie Produkte prüfen und Gespräche führen können, zusätzliches Vertrauen. Dieser Rat wurde zum Anlass für die Eröffnung des Namdaemun-Geschäfts.

Das Namdaemun-Geschäft: Verkaufsstelle und kleines Showroom für Einkäufer

Im JOY YOU-Geschäft werden zahlreiche Modeaccessoires präsentiert, darunter Ohrringe, Halsketten, Ringe, Armbänder und Fußkettchen.

Auch Perlenschmuck, kristallbasierte Artikel und dekorative Produkte in unterschiedlichen Farben und Formen fallen ins Auge.

Doch das Geschäft ist mehr als nur ein Einzelhandelsladen.

Bestehende Kunden prüfen hier Produkte und besprechen Bestellungen, während neue Einkäufer direkt sehen können, welche Arten von Produkten JOY YOU im Laufe der Jahre gefertigt hat. In diesem Sinne dient der Laden auch als kleines Showroom.

[Korean Today] Im JOY YOU-Geschäft am Namdaemun-Markt in Seoul werden zahlreiche Modeaccessoires präsentiert, darunter Ohrringe, Halsketten sowie Artikel mit Perlen und Kristallen. Die über viele Jahre angesammelte Vielfalt an Designs dient Einkäufern zugleich als Referenz, um Stilrichtungen und Fertigungsmöglichkeiten zu beurteilen. © Reporter Ji Seung-ju

Beim Rundgang durch das Geschäft mit Jung wird schnell deutlich, dass sich selbst Ohrringe derselben Grundart in Design, Farbe, Länge und dekorativer Ausführung unterscheiden. In einem kleinen Accessoire können mehrere Komponenten und Materialien kombiniert werden, während sich Modetrends schnell verändern. In diesem Geschäft ist es daher ein wichtiger Wettbewerbsvorteil, die Designwünsche eines Einkäufers rasch zu verstehen und in ein tatsächlich produzierbares Produkt umzusetzen.

Die Bedeutung hinter „JOY YOU“

Ein Punkt, der während des Interviews besonders auffiel, war der Firmenname.

JOY YOU.

Auf den ersten Blick könnte der englische Name an „Freude für dich“ denken lassen. Jung erklärte jedoch, dass der Name eine tiefere Bedeutung trägt. JOY steht für „Freude“, während YOU nicht nur „du“ beziehungsweise „Sie“ meint, sondern aus ihrer persönlichen Glaubensperspektive auch auf Gott verweist. Sie beschrieb den Namen so:

„Wir möchten Produkte schaffen, die Gott Freude bereiten, und durch diese Produkte auch den Menschen Freude schenken.“

Der Firmenname ist damit unmittelbar mit Jungs Verständnis von Unternehmertum verbunden.

Ihr Ziel ist es, gute Produkte herzustellen, Kunden und Geschäftspartner zufriedenzustellen und das, was durch das Geschäft entstanden ist, mit anderen zu teilen.

Mit dem Markt haben sich auch die Produkte verändert

Der heutige Markt für Modeaccessoires unterscheidet sich deutlich von dem Markt, in den JOY YOU um das Jahr 2000 eingestiegen ist.

In den Anfangsjahren lieferte das Unternehmen große Mengen an Gussmetallprodukten und anderen Artikeln in Auslandsmärkte, darunter in die USA.

Mit Veränderungen bei Modetrends, Konsumgewohnheiten und Materialvorlieben wandelte sich auch das Produktsortiment kontinuierlich.

Heute arbeitet JOY YOU mit wichtigen Materialgruppen wie Perlen, Kristallen, Messing und Edelstahl.

Das Spektrum reicht von auffälligen langen Ohrringen über schlichtere Designs bis hin zu Perlenschmuck, Halsketten, Armbändern und Fußkettchen.

Auf vielen im Geschäft ausgestellten Artikeln ist zudem die Kennzeichnung „Made in Korea“ zu sehen.

[Korean Today] Verschiedene Modeaccessoires im JOY YOU-Geschäft, darunter Ohrringe sowie Produkte mit Perlen und Kristallen. Bei einigen Artikeln ist die Kennzeichnung „Made in Korea“ sichtbar. © Reporter Ji Seung-ju

Von Fertigprodukten bis OEM und ODM

Für internationale Einkäufer liegt der Wert von JOY YOU nicht nur in der Zahl der ausgestellten Produkte.

Seit vielen Jahren fertigt das Unternehmen Produkte auf Bestellung für koreanische und internationale Geschäftspartner. JOY YOU übernimmt OEM-Projekte, bei denen Kunden Design und Spezifikationen vorgeben, und unterstützt ebenso Projekte, die mit einer Idee oder einem Konzept beginnen und über Designentwicklung und Musterfertigung bis zum fertigen Produkt führen.

Bei einem neuen Artikel kann zunächst ein Muster hergestellt werden, damit Materialien und Designdetails geprüft werden, bevor die Serienproduktion beginnt.

Die Bestellmengen hängen von Produktart, Material und Fertigungsschwierigkeit ab.

Jung erklärte im Interview, dass bei Projekten mit separater Mustergebühr in manchen Fällen bereits Aufträge um etwa 100 Stück möglich sind, während bei Standardproduktionen häufig ab etwa 300 Stück begonnen wird.

Diese Zahlen sind keine festen Regeln für alle Artikel; die tatsächlichen Bedingungen werden je nach Produkt und Produktionsanforderungen individuell vereinbart.

„Liefertermine sind Versprechen“ – Vertrauen über 26 Jahre

Ein Wort, das Jung im Interview mehrfach hervorhob, war Vertrauen. Sie sagte, dass auch der Hintergrund von ihr und ihrem Mann im Bankwesen die Art beeinflusst habe, wie sie das Unternehmen führen. Bei neuen Kunden beginnt die Produktion in der Regel nach einer Teilanzahlung. Doch langfristige Geschäftsbeziehungen entstehen ihrer Ansicht nach nicht allein durch Verträge.

Besonders wichtig ist für Jung, vereinbarte Liefertermine einzuhalten. Sie sagte, dass das Unternehmen nahezu alle Lieferzusagen erfüllt habe, und verwendete im Interview sogar die Formulierung „99,9 %“.

Auch bei Problemen nach der Lieferung übernimmt das Unternehmen die Nachbetreuung. Bei größeren Produktionsmengen können einzelne Mängel vorkommen. Entscheidend ist nach Jungs Auffassung nicht zu behaupten, dass niemals Probleme auftreten, sondern verantwortungsvoll zu reagieren, wenn sie entstehen.

Zeitweise lag der Auslandsanteil bei 90 %

In der stärksten Wachstumsphase von JOY YOU stand das Auslandsgeschäft im Mittelpunkt. Nach Jungs Angaben machten internationale Transaktionen zeitweise rund 90 % des Gesamtgeschäfts aus. Das Unternehmen arbeitete mit Käufern aus den USA, Japan, Europa, Brasilien und weiteren Regionen zusammen. Damals kamen ausländische Einkäufer direkt zum Namdaemun-Markt.

Sie prüften Produkte im Geschäft, wählten Muster aus und besprachen gewünschte Designs sowie Mengen. Namdaemun war damals nicht nur ein touristischer Markt, sondern auch ein bedeutender Großhandelsplatz, an dem internationale Modeunternehmen koreanische Produkte suchten.

Der Aufstieg der chinesischen Fertigung – und COVID-19

Dann veränderte sich das Geschäftsumfeld deutlich. Die chinesische Fertigungsindustrie wurde wettbewerbsfähiger, gleichzeitig wuchs der Onlinehandel schnell.

Die COVID-19-Pandemie brachte einen weiteren Einschnitt. Internationale Reisen kamen nahezu zum Stillstand, und die Besuche ausländischer Einkäufer brachen weg.

Einige langjährige Kunden stellten ihr Geschäft ein, und auch JOY YOU wurde stark getroffen.

Vor der Pandemie beschäftigte das Unternehmen laut Jung rund 20 Mitarbeiter in Korea und etwa 200 Beschäftigte am Produktionsstandort in Qingdao, China.

Später wurde der Standort in Qingdao an lokale Mitarbeiter übergeben, während auch das koreanische Geschäft verkleinert werden musste. Da viele Mitarbeiter dem Unternehmen lange verbunden waren, sei dieser Prozess nicht leicht gewesen. Heute ist der Inlandsanteil höher als früher. Jung beschreibt die aktuelle Struktur mit ungefähr 70 % Inlandsgeschäft und 30 % Auslandsgeschäft.

Dennoch hat JOY YOU Namdaemun nicht verlassen

Der Markt hat sich verändert, doch Jung ist Namdaemun treu geblieben. Das Unternehmen ist kleiner als früher, betreibt aber weiterhin sein Geschäft, fertigt Produkte und hält Kontakt zu Geschäftspartnern. Jung ist überzeugt, dass der Namdaemun-Markt und koreanische Accessoire-Unternehmen sich heute wieder aktiver auf internationalen Märkten präsentieren müssen.

Es reicht nicht mehr, darauf zu warten, dass internationale Käufer wie früher von selbst zurückkehren. Ihrer Ansicht nach sollten koreanische Unternehmen an Auslandsmessen teilnehmen und Onlinekanäle nutzen, um ihre Produkte und Fertigungskompetenzen aktiv zu zeigen. Auch chinesische Produkte haben sich nicht nur beim Preis, sondern ebenfalls bei Design und Qualität schnell weiterentwickelt.

Darum ist ein reiner Preiswettbewerb schwierig. JOY YOU sieht seine Stärke in den über 26 Jahre aufgebauten Erfahrungen in Design, Musterentwicklung, Qualitätskontrolle, Lieferzuverlässigkeit, Kundenbetreuung und Fertigungs-Know-how.

Heute finden internationale Einkäufer koreanische Hersteller online

Vor 26 Jahren kamen internationale Einkäufer persönlich nach Korea. Sie besuchten den Namdaemun-Markt, nahmen Produkte in die Hand, wählten Muster aus und gaben Bestellungen auf. Heute ist die Situation anders. Einkäufer überall auf der Welt können online nach koreanischen Herstellern suchen, Produktfotos und Videos ansehen, per E-Mail anfragen und Muster anfordern.

Auch koreanische Verbraucher können inzwischen Produkte online ansehen und kaufen, ohne den Namdaemun-Markt persönlich zu besuchen.

JOY YOU ergänzt deshalb sein langjähriges stationäres Geschäft und seine Fertigungserfahrung um Onlinekanäle. Aus diesem Grund stellt Korean Today diese JOY YOU-Reportage in drei Teilen vor: Geschäft, Beratungs- und Musterraum sowie Produktionsstätte. Ziel ist es zu zeigen, welche Muster und Fertigungsprozesse hinter den im Laden ausgestellten Endprodukten stehen.

„Im Bereich Accessoires sind wir überzeugt von unserem Können“

Jung wurde gefragt, was sie einem internationalen Einkäufer sagen möchte, der JOY YOU zum ersten Mal kennenlernt.

Ihre Antwort war schlicht.

„Wenn Sie uns vertrauen und mit uns zusammenarbeiten, werden wir unser Bestes geben.“

Dann fügte sie hinzu:

„Im Bereich Accessoires sind wir überzeugt von unserem Können.“

Diese Zuversicht beruht auf 26 Jahren Erfahrung mit zahllosen Produkten, der Umsetzung von Käuferwünschen und der zuverlässigen Auslieferung von Aufträgen.

JOY YOU möchte nicht einfach nur zu früheren Spitzenzeiten zurückkehren. Das Unternehmen sucht in einem veränderten Markt nach neuen Wegen, neue Käufer zu erreichen.

JOY YOU.

So wie der Name den Wunsch ausdrückt, Gott Freude zu bereiten und diese Freude zugleich an die Menschen weiterzugeben, öffnet JOY YOU von Namdaemun aus erneut die Tür zur Welt.

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Wenn Sie eine Idee haben, kann daraus ein echtes Produkt werden

Allein anhand eines Fotos oder einer Skizze lässt sich die Machbarkeit oft schwer beurteilen.
Sehen Sie sich zunächst das reale OEM-/ODM-Portfolio von JOY YOU sowie das Video aus der Fertigung an.

Für internationale Einkäufer: Sehen Sie sich vor Ihrer Anfrage unser OEM-/ODM-Portfolio und unser Fertigungsvideo an.

▶ Reale Fertigungsbeispiele ansehen
https://pscoinc.co.kr/portfolio

▶ Fertigungsprozess im Video ansehen

Individuelle Fertigungsanfragen sind für Schmuck, Modeaccessoires, Merchandise-Artikel und weitere Produkte möglich. Wenn Sie Ihr gewünschtes Design, die voraussichtliche Menge und den gewünschten Liefertermin mitteilen, kann die Abstimmung konkreter erfolgen.

■ JOY YOU — Informationen für internationale Einkäufer und koreanische Verbraucher

Internationale Einkäufer / OEM & ODM / Musterentwicklung / Sonderanfertigungen

E-Mail
gilcoltd@hanmail.net

Onlineshop für Verbraucher in Korea

APhrose Jewelry
https://aphrosejewelry.com/

※ Bestellmengen für OEM/ODM, Musterentwicklung, Materialien, Preise und Lieferzeiten können je nach Produkt variieren; daher ist eine individuelle Abstimmung erforderlich.

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■ JOY YOU Vor-Ort-Reportage-Serie

① Geschäft
„Von Namdaemun zurück auf den Weltmarkt“ — Das seit 26 Jahren bestehende Accessoire-Unternehmen JOY YOU sucht neue internationale Einkäufer

② Beratungs- und Musterraum
„Tausende Muster sind 26 Jahre Unternehmensgeschichte“ — JOY YOU verwandelt die Ideen von Einkäufern in Produkte

③ Produktionsstätte
„Auch COVID-19 konnte die Hände nicht stoppen“ — 26 Jahre Fertigung bei JOY YOU, erneut mit Blick auf den Weltmarkt

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