JOY YOU, fabricant et société de négoce d’accessoires de mode implanté depuis 26 ans au marché de Namdaemun à Séoul, cherche à renouer avec les acheteurs internationaux dans un environnement profondément transformé depuis la pandémie de COVID-19. Fondée en 2000 comme entreprise de commerce, JOY YOU a rencontré des acheteurs du monde entier grâce aux salons internationaux soutenus par la KOTRA, puis a ouvert une boutique à Namdaemun sur les conseils de partenaires étrangers. Aujourd’hui, la boutique ne sert pas seulement de point de vente pour les produits finis : elle est aussi un lieu de rencontre avec les clients et acheteurs coréens et internationaux. Forte de son expérience dans les perles, les cristaux, l’acier inoxydable, les projets OEM/ODM et le développement d’échantillons, l’entreprise prépare de nouveaux marchés.
 [Korean Today] Jung Cheo-young, dirigeante de JOY YOU, poursuit ses activités avec des clients coréens et internationaux dans la boutique de l’entreprise au marché de Namdaemun à Séoul. Fondée en 2000 comme société de commerce, JOY YOU est basée à Namdaemun depuis environ 26 ans et développe des activités de fabrication, de vente et de commerce international d’accessoires de mode. © Journaliste Ji Seung-ju |
Le quartier des accessoires du marché de Namdaemun, à Séoul.
À l’intérieur des bâtiments, de petites allées sont bordées de boutiques proposant boucles d’oreilles, colliers, perles, cristaux, accessoires pour cheveux et divers ornements. Les murs et vitrines sont remplis de produits, tandis que commerçants et clients circulent entre les étals. Parmi les entreprises présentes depuis de nombreuses années figure JOY YOU.
La boutique n’est pas grande. Pourtant, derrière les articles exposés se trouvent environ 26 années d’expérience en design, développement d’échantillons, fabrication sur commande et exportation.
L’histoire de JOY YOU dépasse celle d’un simple commerce de Namdaemun. Elle reflète le parcours d’une entreprise qui a traversé l’époque où l’industrie coréenne des accessoires de mode commerçait activement avec des acheteurs internationaux, puis les bouleversements du marché après la COVID-19.
D’anciens banquiers se lancent dans le commerce des accessoires
Jung Cheo-young a commencé son activité dans les accessoires autour de l’an 2000.
Elle n’a pas débuté directement par une boutique à Namdaemun. Jung et son mari travaillaient tous deux dans le secteur bancaire. Par l’intermédiaire d’un cousin de son mari installé en France, ils ont découvert le secteur des accessoires, ce qui les a conduits à se lancer dans le commerce international.
Les débuts ont aussi été marqués par des erreurs. Jung se souvient notamment d’une commande de 1 000 pièces qu’elle avait comprise par erreur comme une commande de 10 000 pièces.
Ces erreurs sont devenues de l’expérience. JOY YOU a commencé à participer à des salons à l’étranger par l’intermédiaire d’organismes tels que la KOTRA et a rencontré directement des acheteurs de nombreux pays. Des relations commerciales se sont développées notamment au Royaume-Uni, au Brésil et sur d’autres marchés. À l’époque, certains acheteurs étrangers ont conseillé à Jung d’ouvrir une boutique physique à Namdaemun afin de faciliter les affaires.
Le raisonnement était simple : pour des acheteurs souhaitant s’approvisionner régulièrement en Corée, disposer d’un lieu où ils pouvaient venir, examiner les produits et tenir des réunions renforçait la confiance. C’est ce conseil qui a conduit à l’ouverture de la boutique de Namdaemun.
La boutique de Namdaemun : point de vente et petit showroom pour les acheteurs
La boutique JOY YOU présente une large gamme d’accessoires de mode : boucles d’oreilles, colliers, bagues, bracelets et bracelets de cheville.
On y remarque également des pièces en perles, des créations utilisant des cristaux ainsi que des ornements de nombreuses couleurs et formes.
Mais cet espace ne se limite pas à la vente au détail.
Il sert de lieu où les clients existants peuvent vérifier les produits et discuter de leurs commandes, tout en permettant aux nouveaux acheteurs de découvrir directement les types d’articles que JOY YOU a réalisés au fil des années. À ce titre, il fonctionne également comme un petit showroom.
 [Korean Today] Divers accessoires de mode exposés dans la boutique JOY YOU au marché de Namdaemun à Séoul, notamment des boucles d’oreilles, colliers, perles et pièces ornées de cristaux. La diversité des modèles accumulés au fil des années constitue également une référence permettant aux acheteurs d’évaluer les styles et les possibilités de fabrication. © Journaliste Ji Seung-ju |
En parcourant la boutique avec Jung, on constate facilement que même des boucles d’oreilles d’un même type peuvent différer par le design, la couleur, la longueur ou la manière dont les ornements sont assemblés. Plusieurs composants et matériaux peuvent être réunis dans un seul petit accessoire, et les tendances évoluent rapidement. Dans ce secteur, la capacité à comprendre vite la demande d’un acheteur et à la transformer en produit réalisable constitue un véritable avantage concurrentiel.
La signification du nom « JOY YOU »
L’un des éléments marquants de l’entretien a été le nom de l’entreprise.
JOY YOU.
À première vue, ce nom anglais peut évoquer l’idée « d’apporter de la joie à quelqu’un ». Jung explique cependant qu’il porte un sens plus profond. JOY signifie « joie », tandis que YOU désigne non seulement la personne à qui l’on s’adresse, mais possède aussi, dans sa perspective de croyante, une dimension tournée vers Dieu. Elle explique le nom ainsi :
« Nous voulons créer des produits qui apportent de la joie à Dieu et, à travers ces produits, transmettre également de la joie aux gens. »
Le nom de l’entreprise est donc directement lié à la manière dont Jung conçoit son activité.
Son objectif est de fabriquer de bons produits, d’apporter de la satisfaction aux clients et partenaires, et de partager avec les autres une partie de ce que l’entreprise a permis d’obtenir.
Les produits ont évolué avec le marché
Le marché actuel des accessoires de mode est très différent de celui que JOY YOU a connu à ses débuts autour de l’an 2000.
Dans les premières années, l’entreprise fournissait de grandes quantités de pièces en métal moulé et d’autres articles à des marchés étrangers, notamment aux États-Unis.
Avec l’évolution des tendances, des goûts des consommateurs et des préférences en matière de matériaux, l’offre a elle aussi continué de se transformer.
Aujourd’hui, JOY YOU travaille principalement avec des matières telles que les perles, les cristaux, le laiton et l’acier inoxydable.
La gamme va des boucles d’oreilles pendantes très travaillées à des modèles plus simples, en passant par des bijoux en perles, colliers, bracelets et bracelets de cheville.
De nombreux articles exposés portent également la mention « Made in Korea ».
 [Korean Today] Divers accessoires de mode exposés dans la boutique JOY YOU, notamment des boucles d’oreilles, des articles en perles et des pièces utilisant des cristaux. La mention « Made in Korea » apparaît sur certains produits. © Journaliste Ji Seung-ju |
De la vente de produits finis aux projets OEM et ODM
Pour les acheteurs internationaux, l’intérêt de JOY YOU ne réside pas uniquement dans le nombre d’articles exposés.
Depuis de nombreuses années, l’entreprise fabrique des produits sur commande pour des clients coréens et étrangers. Elle prend en charge des projets OEM, où le client fournit le design et les spécifications, mais aussi des projets partant d’un concept ou d’une idée et allant jusqu’au produit fini après développement du design et création d’échantillons.
Pour un nouvel article, un échantillon peut d’abord être réalisé afin de vérifier les matières et les détails du design avant de passer à la production en série.
Les quantités minimales dépendent du type de produit, des matériaux utilisés et de la difficulté de fabrication.
Jung a expliqué qu’en fonction des projets, lorsqu’un coût d’échantillonnage séparé est appliqué, certaines commandes peuvent être envisagées autour de 100 pièces, tandis que des productions plus standards commencent parfois autour de 300 pièces.
Ces chiffres ne constituent pas des règles fixes pour tous les articles : les conditions réelles sont discutées en fonction du produit et du processus de fabrication.
« Le délai de livraison est une promesse » — une confiance construite en 26 ans
Le mot que Jung a répété à plusieurs reprises durant l’entretien est la confiance. Selon elle, le fait que son mari et elle aient tous deux travaillé dans la banque a aussi influencé leur manière de gérer l’entreprise. Avec un nouveau client, la production débute généralement après versement d’un acompte. Mais une relation commerciale durable ne repose pas seulement sur un contrat.
Jung considère surtout comme essentiel de respecter les délais promis. Elle explique que l’entreprise a tenu presque tous ses engagements de livraison, allant jusqu’à utiliser l’expression « 99,9 % » durant l’entretien.
L’entreprise a également pris en charge les problèmes après livraison. Dans une production en volume, certains défauts peuvent survenir. Pour Jung, l’essentiel n’est pas de prétendre qu’aucun problème n’existe jamais, mais de savoir y répondre de manière responsable lorsqu’il se présente.
À une époque, l’international représentait jusqu’à 90 % de l’activité
Durant la période de plus forte croissance de JOY YOU, les affaires internationales constituaient le cœur de l’activité. Selon Jung, les transactions à l’étranger ont représenté jusqu’à environ 90 % du total. L’entreprise travaillait avec des acheteurs aux États-Unis, au Japon, en Europe, au Brésil et dans d’autres régions. À cette époque, les acheteurs étrangers se rendaient directement au marché de Namdaemun.
Les acheteurs examinaient les produits en boutique, sélectionnaient des échantillons et discutaient des designs ainsi que des quantités souhaitées. Namdaemun n’était pas seulement un marché touristique : il jouait également un rôle important de marché de gros où les professionnels internationaux de la mode venaient chercher des produits coréens.
La montée en puissance de la fabrication chinoise, puis la COVID-19
L’environnement commercial a toutefois profondément changé. La compétitivité de la fabrication chinoise s’est renforcée et la distribution en ligne s’est rapidement développée.
La pandémie de COVID-19 a ajouté un choc majeur. Les déplacements internationaux se sont presque arrêtés et les visites des acheteurs étrangers ont disparu.
Certains clients historiques ont mis fin à leur activité, et JOY YOU a également été fortement touchée.
Avant la pandémie, l’entreprise comptait environ 20 salariés en Corée et près de 200 personnes sur son site de production de Qingdao en Chine, selon Jung.
Par la suite, le site de Qingdao a été transmis aux employés locaux et l’activité coréenne a dû être réduite. Comme de nombreux salariés travaillaient depuis longtemps avec l’entreprise, cette restructuration n’a pas été facile. Aujourd’hui, le marché coréen représente une part plus importante qu’auparavant. Jung estime la structure actuelle à environ 70 % d’activité domestique et 30 % d’activité internationale.
Malgré les changements, JOY YOU n’a pas quitté Namdaemun
Le marché a changé, mais Jung est restée à Namdaemun. Même si l’entreprise est plus petite qu’autrefois, elle continue d’exploiter sa boutique, de fabriquer des produits et de rester en contact avec ses partenaires. Jung estime que le marché de Namdaemun et les entreprises coréennes d’accessoires doivent aujourd’hui se faire connaître plus activement à l’étranger.
Attendre simplement que les acheteurs internationaux reviennent comme autrefois ne suffit plus. Elle estime que les entreprises coréennes doivent participer à des salons internationaux et utiliser les canaux en ligne pour présenter activement leurs produits et leurs capacités de fabrication. Les produits chinois, eux aussi, ont beaucoup progressé non seulement en prix, mais aussi en design et en qualité.
La concurrence par les prix seuls devient donc difficile. JOY YOU considère désormais comme ses principaux atouts les 26 années d’expérience en design, le développement d’échantillons, le contrôle qualité, le respect des délais, la relation client et le savoir-faire de fabrication.
Aujourd’hui, les acheteurs internationaux trouvent les fournisseurs coréens en ligne
Il y a 26 ans, les acheteurs étrangers venaient eux-mêmes en Corée. Ils entraient dans le marché de Namdaemun, touchaient les produits, choisissaient des échantillons puis passaient leurs commandes. Aujourd’hui, la situation a changé. Un acheteur situé n’importe où dans le monde peut rechercher en ligne des fabricants coréens, consulter des photos et des vidéos, envoyer une demande par e-mail et solliciter des échantillons.
Les consommateurs coréens peuvent eux aussi parcourir et acheter des produits en ligne sans se rendre physiquement à Namdaemun.
JOY YOU ajoute donc des canaux numériques à sa boutique physique et à son expérience de fabrication. C’est également pour cette raison que Korean Today présente ce reportage en trois volets : la boutique, l’espace de consultation et d’échantillons, puis le site de fabrication. L’objectif est de montrer quels échantillons et quels processus de production se cachent derrière les produits finis exposés dans une boutique.
« Dans le domaine des accessoires, nous avons confiance en notre savoir-faire »
Nous avons demandé à Jung ce qu’elle souhaiterait dire à un nouvel acheteur international découvrant JOY YOU pour la première fois.
Sa réponse a été simple.
« Si vous nous faites confiance et choisissez de travailler avec nous, nous ferons de notre mieux. »
Elle a ajouté :
« Dans le domaine des accessoires, nous avons confiance en notre savoir-faire. »
Cette confiance s’appuie sur 26 années passées à fabriquer d’innombrables produits, à répondre aux besoins des acheteurs et à honorer les livraisons.
JOY YOU ne cherche pas simplement à revenir à son âge d’or. L’entreprise veut rencontrer de nouveaux acheteurs, par de nouvelles méthodes, dans un marché désormais transformé.
JOY YOU.
À l’image de son nom, qui exprime le souhait d’apporter de la joie à Dieu et aux personnes qui utilisent ses produits, JOY YOU ouvre à nouveau depuis Namdaemun une porte vers le monde.
Si vous avez une idée, elle peut devenir un véritable produit
Il est parfois difficile d’évaluer la faisabilité d’une production à partir d’une simple photo ou d’un croquis.
Commencez par consulter le portfolio réel des projets OEM/ODM de JOY YOU ainsi que sa vidéo de fabrication.
Pour les acheteurs internationaux : consultez notre portfolio OEM/ODM et notre vidéo de fabrication avant de nous contacter.
▶ Voir des exemples réels de fabrication
https://pscoinc.co.kr/portfolio
▶ Découvrir le processus de fabrication en vidéo
Des projets sur mesure peuvent être étudiés pour les bijoux, accessoires de mode, objets promotionnels et autres articles. En indiquant votre design souhaité, la quantité estimée et la date de livraison visée, il sera possible d’avoir un échange plus précis.
■ JOY YOU — Informations pour acheteurs internationaux et consommateurs coréens
Acheteurs internationaux / OEM & ODM / Développement d’échantillons / Demandes de fabrication sur mesure
E-mail
gilcoltd@hanmail.net
Boutique en ligne pour les consommateurs en Corée
APhrose Jewelry
https://aphrosejewelry.com/
※ Les quantités OEM/ODM, le développement d’échantillons, les matériaux, les prix et les délais peuvent varier selon les produits ; une consultation individuelle est donc nécessaire.
■ Série de reportages de terrain JOY YOU
① Boutique
« De Namdaemun vers le monde » — JOY YOU, entreprise d’accessoires forte de 26 ans d’expérience, à la recherche de nouveaux acheteurs
② Espace de consultation et salle d’échantillons
« Des milliers d’échantillons, 26 ans d’archives » — JOY YOU transforme les idées des acheteurs en produits
③ Site de fabrication
« Même la COVID-19 n’a pas arrêté les mains » — 26 ans de savoir-faire chez JOY YOU, tournés à nouveau vers le monde
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