A força da JOY YOU, que atua há 26 anos no setor de acessórios de moda em Namdaemun, Seul, vai muito além das vitrines elegantes da loja. Ao passar pela área de vendas, pelos espaços de atendimento e de amostras e entrar no local de fabricação, vê-se uma grande quantidade de componentes e matérias-primas organizados por tipo, enquanto profissionais experientes montam e conferem cada produto manualmente, um a um. Antes da COVID-19, a JOY YOU operava uma estrutura de produção com mais de 20 funcionários na Coreia e cerca de 200 trabalhadores em Qingdao, na China. Posteriormente, a fábrica chinesa foi transferida para os funcionários locais e a organização na Coreia também foi reestruturada. Mesmo com uma operação hoje menor, a JOY YOU mantém sua experiência acumulada em fabricação — do design e desenvolvimento de amostras à montagem, inspeção e entrega — e se prepara para voltar a ampliar o relacionamento com compradores internacionais e parceiros comerciais coreanos.
 [Korean Today] Espaço de fabricação da JOY YOU em Seul. Profissionais experientes realizam montagem de acessórios e outras tarefas relacionadas à produção em seus respectivos postos. É um ambiente onde inúmeros componentes e materiais são gerenciados de forma sistemática, mantendo-se uma produção fortemente baseada em trabalho manual. © Repórter Ji Seung-ju |
Por trás das vitrines elegantes, há inúmeras mãos trabalhando
Os acessórios de moda encontrados no Mercado de Namdaemun são pequenos e chamativos. Ao olhar para um brinco, um colar ou um detalhe com pérolas, a beleza do produto acabado é a primeira coisa que chama atenção. No entanto, o caminho até chegar à vitrine é mais longo do que parece.
Depois de conhecer a loja da JOY YOU e os espaços de atendimento e amostras, visitamos diretamente o local de fabricação. Ao abrir a porta, a primeira coisa que chamou atenção foi o grande número de caixas e compartimentos de peças ocupando paredes e prateleiras.
Correntes, peças de conexão, pérolas, ornamentos de cristal, componentes metálicos e outros materiais necessários à fabricação de acessórios estavam separados por categoria. É um outro lado da manufatura, difícil de perceber apenas olhando o produto final.
Em entrevista anterior, a CEO da JOY YOU, Jung Cheo-young, explicou que a maioria dos produtos passa pelas mãos de pessoas durante a fabricação.
Os acessórios podem ser pequenos, mas exigem muitos tipos diferentes de componentes, e as combinações variam conforme o design. Por isso, para reproduzir com precisão um produto encomendado, é importante não apenas compreender o design, mas também contar com a experiência acumulada de saber onde cada peça é armazenada e como os componentes devem ser combinados.
 [Korean Today] Em uma área do espaço de fabricação da JOY YOU, diversos componentes e materiais usados na produção de acessórios são armazenados por tipo. Para responder a diferentes designs e pedidos, é essencial classificar e administrar com precisão um grande número de peças. © Repórter Ji Seung-ju |
Produtos que não podem ser feitos apenas por máquinas
No local de fabricação, os profissionais estavam sentados às mesas montando pequenos componentes um a um. Ligavam pérolas a correntes, combinavam elementos decorativos, conferiam comprimentos e voltavam a verificar o formato final.
A JOY YOU já produziu uma ampla variedade de itens, incluindo brincos, colares, pulseiras e anéis. A empresa também trabalhou com materiais diversos, como cristais do tipo Swarovski, pérolas e aço inoxidável.
Algumas etapas são realizadas em parceria com empresas especializadas externas, mas, segundo Jung, a habilidade humana continua sendo importante na composição, montagem e inspeção final do produto. Especialmente quando várias unidades do mesmo design são produzidas, tamanho, comprimento e posição dos elementos decorativos precisam permanecer uniformes.
Esse também é um dos motivos pelos quais a JOY YOU valoriza profissionais experientes que trabalham há muitos anos na empresa. Não se trata apenas de unir peças; é necessário tempo para aprender as características de cada produto e a sequência correta do trabalho.
Antes da COVID-19: mais de 20 funcionários na Coreia e cerca de 200 em Qingdao, na China
No período de maior atividade da JOY YOU, sua escala de fabricação era muito maior do que hoje. Segundo Jung, antes da COVID-19, cerca de 20 funcionários trabalhavam na Coreia e aproximadamente 200 pessoas atuavam no centro de produção em Qingdao, na China.
Na época em que os pedidos internacionais eram intensos, a empresa operava bases produtivas na Coreia e na China simultaneamente para atender grandes volumes.
Mas a COVID-19 mudou profundamente a situação.
Com a rápida transformação dos negócios internacionais e do ambiente de mercado, tornou-se difícil manter a estrutura de produção existente. A fábrica na China acabou sendo transferida para os funcionários locais, e a organização na Coreia também precisou ser reestruturada. Como muitos trabalhadores estavam com a empresa havia bastante tempo, reduzir o tamanho da operação não foi um processo simples. Ainda assim, Jung não abandonou completamente a fabricação.
A empresa preservou materiais de design e amostras acumuladas ao longo dos anos, o sistema de gestão de matérias-primas e componentes, a experiência comercial e as pessoas capazes de fabricar os produtos diretamente. Mesmo sem manter hoje instalações de grande porte como no passado, continua preservando uma base de fabricação capaz de produzir os itens necessários e verificar sua qualidade.
 [Korean Today] No espaço de fabricação da JOY YOU, peças de trabalho, materiais, embalagens e documentos relacionados à produção são administrados de forma detalhada. Por trás dos produtos acabados vendidos na loja, existem várias etapas de fabricação, incluindo gestão de peças, montagem e conferência. © Repórter Ji Seung-ju |
Como uma única amostra se transforma em um pedido real
Uma das forças da JOY YOU está no fato de que a loja, a sala de amostras e o espaço de fabricação exercem funções diferentes, mas permanecem diretamente conectados.
Quando um comprador ou parceiro comercial apresenta o design desejado, o processo pode seguir para o desenvolvimento de uma amostra. Depois de confirmar o design, os materiais, a cor e o comprimento, a produção pode avançar de acordo com as condições do pedido real.
Na entrevista anterior, Jung destacou várias vezes a importância do desenvolvimento de amostras nos negócios internacionais.
Do ponto de vista do comprador, é difícil decidir um pedido apenas com base em fotos ou explicações. Em muitos casos, o pedido principal só acontece depois que o comprador vê uma amostra real e verifica o design e a qualidade do acabamento.
Dependendo das condições do pedido, a JOY YOU atende desde pequenas quantidades de amostras até produções acima de determinado volume, e também já realizou negócios OEM e ODM com marcas coreanas. Diferentemente de empresas que apenas compram e revendem produtos, a capacidade da JOY YOU de desenvolver amostras e conectá-las diretamente à produção real é uma das razões pelas quais a empresa conseguiu manter relações comerciais por muitos anos.
“Prazo de entrega é compromisso”… Na manufatura, o que permanece no fim é a confiança
Uma das palavras que Jung, à frente do negócio há 26 anos, repetiu várias vezes foi “confiança”.
Ao realizar o primeiro pedido com um novo parceiro, design e preço são importantes, mas o que determina a continuidade da relação comercial é a capacidade de entregar o produto acordado no prazo combinado.
O mesmo vale para os negócios internacionais.
Mesmo quando uma relação começa com um pedido pequeno, o cumprimento dos padrões de qualidade e do prazo pode levar ao pedido seguinte. À medida que essas transações se acumulam, o comprador pode se tornar um cliente de longo prazo.
A JOY YOU afirma que realiza várias etapas de verificação durante o processo produtivo e também oferece acompanhamento quando surgem problemas após a entrega.
Mais importante do que frases promocionais chamativas é produzir corretamente o pedido prometido e enviá-lo como combinado. Segundo Jung, esse é o princípio básico da manufatura.
Uma fabricante de Namdaemun que volta a buscar compradores internacionais
O ambiente do mercado de acessórios de Namdaemun mudou bastante em relação ao passado.
No início e em meados dos anos 2000, era mais comum do que hoje ver compradores internacionais visitando Namdaemun pessoalmente, examinando produtos e realizando pedidos. A JOY YOU também cresceu negociando com compradores dos Estados Unidos, Japão, Europa e outras regiões.
Hoje, as transações on-line aumentaram, enquanto fabricantes na China e em outros mercados internacionais elevaram rapidamente sua competitividade em design e qualidade.
Jung afirma que Namdaemun também precisa deixar de ser um mercado que apenas espera pelos clientes e passar a promover seus produtos de forma mais ativa no exterior, buscando novos compradores.
É por isso que feiras, promoção on-line e prospecção de novos parceiros internacionais voltaram a ganhar importância.
As amostras e os materiais de fabricação que a JOY YOU guardou por muitos anos não são apenas vestígios do passado. São um patrimônio de experiência capaz de ajudar a compreender o que novos compradores procuram e a desenvolver novos produtos.
A escala muda, mas 26 anos de know-how permanecem
Ao deixar o local de fabricação, uma coisa fica clara novamente: o maior patrimônio da JOY YOU não é um produto específico. É a experiência de ter criado inúmeros designs, trabalhado com materiais variados, atendido pedidos internacionais, conectado amostras à produção em série e feito tudo isso ao lado de pessoas que acompanham esse processo há muitos anos.
O tamanho visível da unidade de produção mudou em comparação com o passado, mas a experiência de fabricação acumulada ali não desapareceu.
Jung volta a esperar pedidos de compradores internacionais e parceiros comerciais coreanos.
É por isso que, por trás dos produtos acabados da loja e dos inúmeros designs da sala de amostras, mãos continuam até hoje unindo pequenos componentes.
JOY YOU.
Assim como o nome expressa o desejo de levar alegria e felicidade às pessoas, resta acompanhar se os pequenos acessórios que começaram em Namdaemun voltarão a chegar a pessoas em diferentes partes do mundo.
Se você tem uma ideia, ela pode se transformar em um produto real
É difícil avaliar a viabilidade de fabricação apenas por meio de uma foto ou esboço.
Primeiro, confira o portfólio real de fabricação OEM/ODM da JOY YOU e o vídeo do local de fabricação.
Para compradores internacionais: consulte nosso portfólio OEM/ODM e nosso vídeo de fabricação antes de entrar em contato.
▶ Ver exemplos reais de fabricação
https://pscoinc.co.kr/portfolio
▶ Veja o processo de fabricação em vídeo
É possível solicitar consultas para fabricação personalizada de joias, acessórios de moda, brindes e outros produtos. Informar o design desejado, a quantidade estimada e o prazo pretendido permite uma discussão mais detalhada.
■ JOY YOU — Informações para compradores internacionais e consumidores na Coreia
Compradores internacionais / OEM & ODM / Desenvolvimento de amostras / Fabricação sob encomenda
Loja on-line para consumidores na Coreia
APhrose Jewelry
※ As quantidades de pedido OEM/ODM, o desenvolvimento de amostras, os materiais, os preços e os prazos podem variar de acordo com o produto, sendo necessária uma consulta individual.
■ Série de reportagens de campo sobre a JOY YOU
① Loja
“De Namdaemun novamente para o mundo”… JOY YOU, empresa de acessórios com 26 anos de história, busca novos compradores internacionais
② Sala de atendimento e sala de amostras
“Milhares de amostras contam 26 anos de história”… JOY YOU, em Namdaemun, transforma as ideias dos compradores em produtos
③ Local de fabricação
“Nem a COVID-19 conseguiu parar as mãos”… JOY YOU volta seus 26 anos de experiência em fabricação para o mercado global
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