[جسر الفضة] المجلد الرابع · الفصل الرابع · بدلًا من أرقام الانتظار، بأطراف الأصابع: كبار السن الذين التقيتهم هناك

1. سجّل المؤلف، الذي تابع أوضاع المصارف في كوريا الجنوبية والصين، في الفصل الرابع من الكتاب أن نسبة استخدام الخدمات المالية عبر الهاتف المحمول بين كبار السن قد ارتفعت، لكنهم ما زالوا يجدون صعوبة في استخدامها بأنفسهم.
2. وفقًا لمسح أجراه بنك كوريا، تجاوزت نسبة الاستخدام بين من تبلغ أعمارهم 60 عامًا فأكثر 50%، ووفقًا لمسح أجرته جمعية المستهلكين الصينية، بلغت نسبة من يستطيعون إتمام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بأنفسهم 32.8% من بين من تبلغ أعمارهم 60 عامًا فأكثر.
3. يرى المؤلف أن تصميم الخدمات بتقليل الخيارات أهم من تكبير حجم الخط، وقدّم كتاب «جسر الفضة: الفضة الرقمية» الذي يتضمن هذا المحتوى.

ملخص كتبه الذكاء الاصطناعي من المقال الأصلي · 88 لغة