Silver Bridge: dal numero in coda alla punta delle dita, incontri con gli anziani

1. L'autore, che ha seguito le banche in Corea e in Cina, nel capitolo 4 del libro osserva che l'uso dei servizi bancari mobili da parte degli anziani è aumentato, ma resta ancora difficile per loro utilizzarli autonomamente.
2. Secondo un'indagine della Banca di Corea, il tasso di utilizzo tra gli over 60 ha superato il 50%, mentre secondo un'indagine della China Consumers Association il 32,8% delle persone di 60 anni o più riesce a completare da solo le operazioni di internet banking.
3. L'autore ritiene che sia più importante progettare interfacce con meno opzioni che aumentare la dimensione dei caratteri, e presenta il libro "Silver Bridge: Digital Silver", che tratta questi temi.

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