대중교통 앱 중 ‘서울대중교통’만 장애인 불편없이 사용 가능

‘T맵대중교통’·‘지하철종결자’·‘지하철’·‘네이버지도’ 등 매우 미흡
 

 대중교통 앱 사용이 크게 늘고 있는 가운데 모바일 앱 접근성과 웹 개방성 및 핀테크 평가·인증기관인 숙명여대 웹발전연구소(www.smartebiz.kr)가 대중교통 앱을 장애인이 얼마나 편리하게 잘 사용할 수 있는 지 주요 대중교통 앱에 대한 장애인 접근성과 이용 편리성을 평가했다.
 
 그 결과 대중교통 앱 중 서울특별시가 제공하는 ‘서울대중교통’만 앱 접근성이 우수해서 장애인이 불편없이 사용할 수 있는 것으로 나타났다. 다음으로 ‘전국버스’는 양호, ‘경기버스정보’·‘다음지도’·‘스마트지하철’은 미흡, ‘코레일전철톡’·‘전국스마트버스’·‘T맵대중교통’·‘지하철종결자’·‘지하철’·‘네이버지도’ 등 매우 미흡한 것으로 드러났다.
 
 즉, 대부분 대중교통 앱들이 장애인 사용자를 제대로 고려하지 않아서 장애인들이 사용하는데 크게 불편해 개선이 시급한 것으로 지적됐다.
 
 
 

< 주요 대중교통 앱, 앱 접근성 사용자 평가 결과 >

※ 시각장애인 사용자의 평가를 통해 앱의 실제 사용성 측면에서 평가함(지난 1월에 평가).