(인천=코리안투데이 인천남부) 연수구(구청장 이재호)의 임신·출산 관련 민원 절차 간소화 혁신이 전국에서 인정받았다. 구는 행정안전부 주관 ‘2025 정부혁신 왕중왕전’에서 ‘민원서비스 혁신 분야’ 장관상을 수상하며, 인천 10개 군·구 중 유일하게 우수사례로 선정되는 영예를 안았다. 이는 연수구 개청 이후 처음으로 이 대회에서 수상하는 쾌거다.
‘정부혁신 왕중왕전’은 중앙부처, 공공기관, 지자체 등이 추진한 혁신 정책 중 국민 체감도가 높은 우수 사례를 발굴해 공유하고 확산하는 전국 규모의 경진대회다. 올해 대회에는 총 513건의 사례가 접수됐고, 전문가 심사(70%)와 대국민 온라인 투표(30%)를 거쳐 41개의 우수사례가 선정됐다.
 [코리안투데이] 연수구, 출산 민원 절차 혁신으로 행안부 장관상 수상 © 김미희 기자 |
연수구가 이번에 수상한 우수사례 ‘대한민국에서 임산부가 진짜 왕편한 출산 행정도시, 연수!’는 그 제목만큼이나 파격적인 행정절차 간소화와 디지털 전환을 통해 임산부들이 겪는 불편을 획기적으로 줄인 점이 주목을 받았다.
기존의 임신·출산 민원은 임신확인부터 모자보건 서비스 신청, 출생신고 및 출산 수당 신청까지 각각 다른 기관을 방문해야 했고, 그 과정도 복잡하고 번거로웠다. 이에 연수구는 정부24를 기반으로 모든 출산 관련 서비스를 온라인 비대면 방식으로 전환하고, 산부인과 진료 이후에는 별도의 보건소 방문 없이도 관련 혜택을 한 번에 신청할 수 있도록 행정 시스템을 재설계했다.
또한 출생신고 후에는 주민센터에서 산후조리비, 출산수당 등 각종 지원금을 한 번에 처리할 수 있도록 절차를 통합함으로써, 행정기관을 여러 번 오가야 했던 기존의 복잡한 프로세스를 획기적으로 단축시켰다.
그 결과, 온라인 신청 비율은 제도 시행 초기 36.4%에서 최근에는 무려 88%까지 상승했으며, 주민들은 1회 방문 또는 아예 방문 없이도 대부분의 업무를 처리할 수 있게 됐다. 이는 행정 혁신이 실질적으로 주민의 생활 속 불편을 해소한 대표적 사례로 평가된다.
연수구는 이러한 성과를 바탕으로 향후 △민원 서비스 품질 고도화 △규제 개선 연계 사업 추진 △출산 지원 접근성 강화 등을 후속 조치로 마련해, 주민 중심의 지속가능한 행정 혁신을 이어가겠다는 방침이다.
구 관계자는 “이번 수상은 단순한 시스템 변경이 아니라, 임산부가 겪는 실제 행정 불편을 분석하고, 그에 맞춰 절차를 재설계한 결과”라며 “앞으로도 주민이 실질적으로 체감할 수 있는 행정 서비스를 통해 더 나은 공공서비스 환경을 조성해 나가겠다”고 밝혔다.
연수구의 이번 수상은 ‘출산 친화 도시’로의 전환을 위한 중요한 발판이자, 저출산 시대에 지방자치단체가 할 수 있는 실질적 대안으로서 타 지자체에 큰 귀감이 되고 있다.
[ 김미희 기자: incheonsouth@thekoreantoday.com ]
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