인천 영종구(구청장 손화정)가 매주 월요일 저녁 민원실 문을 연다. 낮에 구청을 찾기 어려운 직장인과 맞벌이 부부 등을 위해서다. 구는 28일 ‘야간 민원실’ 운영을 알리며 구민들에게 적극적인 이용을 당부했다.
 [코리안투데이] 영종구청 매주 월요일 야간 민원실 운영 홍보 포스터 © 김미희 기자 |
야간 민원실은 공휴일을 제외한 매주 월요일 저녁 6시 30분부터 8시 30분까지 2시간 동안 운영된다. 장소는 영종구청(인천시 영종구(구청장 손화정) 하늘중앙로 201) 3층 민원지적과다. 이용하려는 구민은 운영 시간에 맞춰 찾아가면 된다.
야간에 처리할 수 있는 업무는 세 가지다. ▲여권 발급 신청·수령 ▲주민등록 등·초본, 인감증명서, 가족관계증명서 등 통합 증명 발급 ▲혼인·출생 등 가족관계 신고다. 주민들이 생활하면서 자주 찾는 민원이 대부분 포함됐다.
구가 야간 창구를 연 것은 평일 정규 업무시간(오전 9시~오후 6시)에는 구청에 오기 어려운 구민이 적지 않기 때문이다. 근무 시간과 민원실 운영 시간이 겹쳐 생기는 불편을 덜고, 구민이 부담 없이 찾을 수 있는 생활 밀착형 행정 서비스를 제공하려는 취지다.
가장 큰 효과가 기대되는 분야는 여권 업무다. 여권 발급은 본인이 반드시 행정기관에 직접 가야 하는 대표적인 민원이다. 그동안 평일 낮에 시간을 내기 어려운 직장인이나 맞벌이 가정은 일정을 맞추는 데 어려움을 겪었다. 구는 월요일 퇴근 뒤에도 신청과 수령이 가능해지면서 이런 불편이 크게 줄 것으로 보고 있다.
주민등록 등·초본이나 인감증명서, 가족관계 신고처럼 일상에서 필요한 업무도 같은 창구에서 처리할 수 있다. 저녁 방문 한 번으로 필요한 서류를 한꺼번에 해결할 수 있다는 점도 장점이다.
손화정 구청장은 “야간 민원실은 주민들의 일상 속 불편을 줄이기 위한 생활밀착형 행정서비스”라면서 “앞으로도 체감도 높은 맞춤형 민원 서비스를 제공할 수 있도록 지속 노력하겠다”라고 밝혔다.
야간 민원실 이용에 관한 자세한 내용은 영종구 민원지적과 민원여권팀(☎032-760-7276)에 문의하면 안내받을 수 있다.
[ 김미희 기자: incheonsouth@thekoreantoday.com ]
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